Gamification nei musei: che cosa funziona davvero
Gamification nei musei: il 2024 sarà l'anno della svolta? Preparatevi a giocare! La Gamification conquista i musei e rivoluziona l'esperienza di visita.
Nel 2017 il Museo Archeologico Nazionale di Napoli ha fatto una cosa che nessun museo archeologico aveva fatto: ha pubblicato un videogioco. «Father and Son», scaricabile gratis, racconta un figlio che cerca il padre archeologo fra le sale del MANN e la Pompei di prima dell’eruzione; il museo lo rivendica come il primo videogioco al mondo edito da un museo archeologico, con milioni di download dichiarati negli anni. Non è un gadget: è l’esempio più citato di che cosa può fare la gamification quando la fa un’istituzione culturale che sa quello che vuole.
Che cosa è (e che cosa non è)
Gamification significa usare meccaniche di gioco — obiettivi, progressione, ricompense, narrazione interattiva — in un contesto che gioco non è. Nei musei prende forme diverse: cacce al tesoro fra le sale, percorsi a enigmi per famiglie, app che sbloccano contenuti man mano che si visita, giochi veri e propri come quello del MANN. Ciò che NON è: uno schermo touch messo in un angolo per dire che il museo è «interattivo». La differenza fra le due cose è la progettazione: un gioco ha regole, ritmo e una ragione per continuare; un totem ha un budget speso.
Perché funziona, quando funziona
Il gioco risolve il problema più antico dei musei: l’attenzione. Un visitatore che cerca la risposta a un enigma guarda l’oggetto — lo guarda davvero, per trovare il dettaglio che gli serve — invece di scorrerlo. Per i bambini e i ragazzi il meccanismo è quasi automatico; per gli adulti funziona se il gioco non li tratta da bambini. E c’è un effetto secondario prezioso: il gioco dà al visitatore una ragione per tornare, perché un percorso non finito è un invito più forte di qualsiasi campagna.
Come si valuta un progetto, prima di pagarlo
- C’è un obiettivo museale dichiarato? «Far guardare le opere della sala X più a lungo» è un obiettivo; «innovare l’esperienza» no.
- Il gioco vive senza manutenzione esterna? App e installazioni invecchiano: chi le aggiorna fra tre anni, e con quali soldi, va scritto nel progetto.
- Si misura qualcosa? Tempi di permanenza, completamento dei percorsi, ritorni: senza misura non si saprà mai se ha funzionato.
- Il gioco richiede il telefono? Ogni passaggio in più (scarica l’app, registrati, inquadra il codice) taglia una fetta di pubblico. Le soluzioni fisiche — carta, timbri, oggetti — spesso rendono di più e costano meno.
La gamification non è la salvezza dei musei e nemmeno una moda passata: è uno strumento, con costi veri e risultati misurabili, che premia le istituzioni capaci di progettare. Come quasi tutto, nei musei.
Fonti e riferimenti
- Museo Archeologico Nazionale di Napoli — il progetto «Father and Son»
L’Osservatorio è un progetto dell’Associazione ABCO APS. Se questo lavoro ti è utile, puoi destinarci il 5×1000 — a te non costa nulla: codice fiscale 90098840276.
